常问问题
我们是一家服务式办公室，旨在帮助企业和个人发展和前往成功。我们创造一个像家一样舒适的空间，我们希望让我们的客户在此感到安心，并乐于与他人贡献和合作。我们提供一系列弹性的私人和共享工作选项和空间以及额外的定制活动、会员互动机会、高品质技术服务以及专职的支持团队。
不需要。Work East 欢迎各种不同规模的公司，从个人到大型规模的组织，涵盖多类型行业。
在 Work East，我们的会员资格期限从 1 个月到 24 个月不等。
- 专用办公桌（Dedicated Desk）设置费：每人 50 澳元一次性设置费。
- 私人办公室（Private Office）设置费：每人 100 澳元一次性设置费。
- 私人办公室（Private Office）
- 专用办公桌（Dedicated Desk）
- 共享办公桌（Flex Desk）
- 虚拟地址（Virtual Address）
可以。一旦您的会员资格获得批准并正式签署了服务协议，您就可以使用 Work East 的地址注册您的企业。
会员资格终止时：该地址不再是有效的商业地址，您必须从所有公司资料中删除 Work East 的地址。此外，所有客户邮件和快递将在终止日期后立即退还发件人。
- 押金是在您入住前一次性支付的费用，在您的会员资格有效期内会被保留。如果物业遭受遭受重大损坏或您拖欠付款，这类似于保证金。是一项责任和安全要求。
- 在 Work East，我们要求私人办公室（Private Office） 和专用办公桌（Dedicated Desk） 会员缴纳押金，因为它们包括全天候楼宇使用权。押金相当于两个月的会员费，可在服务协议终止时以书面通知的形式要求退还。
您可通过会员互动应用程序轻松预订，并在指定日期和时间选择您喜欢的会议室（视空房情况而定）。客户会收到通知，要求您预先购买预订额度以补充会议室预订额度，并且仅在购买预订额度时才需要付费。
会员账户暂停仅适用于共享办公桌（Flex Desk）和虚拟地址（Virtual Address）。在其会员资格满 60 天后，共享办公桌（Flex Desk）和虚拟地址（Virtual Address）会员可暂停会员资格。请注意账户暂停需支付相关费用并遵守相关条款。
我们理解会议有时会超出预定时间。如果发生这种情况，请通知我们的团队，并向可能正在等待使用会议室的人提供礼貌通知。如果发生时间安排冲突，我们很乐意协助您将会议转移到另一个合适的会议室。
请根据需要提前预订会议室。如果您需要每周或每月安排定期会议，请咨询我们工作人员，他们会为您协调。
是的。在会议开始前 48 小时内取消会议将收取取消费，并将计入您的下个月发票中。
Work East 举办许多定制的社区活动，重点关注健康和保健、娱乐、慈善事业、网络和社交机会。
对于所有按月付费的共享办公桌（Flex Desk）和虚拟地址（Virtual Address）会籍，我们要求提前 1 个月书面通知终止服务。如果您需要临时取消会籍，请参阅我们的 "暂停协议 "选项和条款。
我们欢迎 Work East 客户带客人和其团队客户来 Work East。如果您希望登记一位客人进入 Work East，请将其全名告知我们的团队， 我们的团队每天都会对安全和楼层运营进行持续监控，并向大楼保安登记所有客户的客人。此外， Work East 客户必须陪同其客人一起进入公共区域。
营业时间为周一至周五上午 8:30 至下午 5:30。
每月付款到期日为每月的第 14 个工作日。
是的，您在每月汇款时都会收到付款成功或付款失败的收据或回复。
- 信用卡
- EFT (Electronic Transfer of Funds) 电子资金转账
您可以在客户门户网站上更新付款详情、地址并查看过去和当前的发票。
Work East 提供企业级互联网解决方案，以保证速度、最佳性能和安全性。我们拥有高速、无限的 Wi-Fi 和 LAN，以及主链路和次链路连接，以避免共享网络在高峰时段出现速度下降。
一旦您成为客户，我们的办公室经理将为您提供个人登录凭据。
是的，我们有一个访客无线网络，所有访客均可访问。只需选择访客网络，填写提示字段，您就可以立即连接。
Work East 客户不能在大楼保安系统中登记自己的客人。如果您希望登记一位客人进入 Work East，请将其全名告知我们的团队，以便我们在大楼保安系统中进行客人登记。
只需与我们的办公室经理联系，让他们知道您的新团队成员何时开始工作，以及他们在开始工作之前可能需要安排的任何其他要求。
所有收到的邮件包裹都会在当天送达客户的办公室。对于所有虚拟地址（Virtual Address）会员，所有收到的邮件包裹和包裹都将存放在前台并安全上锁，以便取件和/或转寄。
如果我们收到您的邮件或包裹，您将收到电邮通知。
如果您丢失了门禁卡，请立即通知我们的团队进行停用。我们会为您安排补发门禁卡。
在 Work East ，我们重视环境清洁和卫生。我们的保洁人员会确保公共区域和人流量大的区域在工作时间内整洁卫生，下班后，所有办公室和公共区域都会定期进行彻底清扫。
全天候准入的客户：私人办公室（Private Office） 和专用办公桌（Dedicated Desk）会员可在任何时间使用门禁卡进入大楼。其他会员只能在办公时间（周一至周五上午 8:30 至下午 5:30）进入大楼。
是的 - 我们在 Work East 提供完全灵活的办公空间，这意味着您可以随时升级、增加或改变您的办公空间，以满足您不断变化的需求。如果您想更改现有办公室，只需与我们的管理团队联系。